Fidélisation des donateurs
La fidelisation des donateurs est particulièrement importante, car il est souvent plus efficace et plus économique de s’adresser aux anciens donateurs en base qu’à de « nouveaux prospects donateurs ». La fidélisation des donateurs permet généralement de répondre à deux objectifs complémentaires. Le premier est d’informer et rassurer les donateurs sur l’utilisation qui est faite des dons et le deuxième de susciter de nouveaux dons auprès des donateurs ne s’étant pas engagés sur des versements / virements périodiques. Cette fidélisation doit être associé à la recherche permanente de nouveaux donateurs.
Objectifs de la formation
Objectif général
- Fidéliser les donateurs existants
Objectifs pédagogiques
- Créer un message de fidélisation.
- Envisager les supports de communication
Contenu
- Positionner les différents niveaux de donateurs : donateur occasionnel, régulier, prélèvement automatique, legataire…
- Construire un message de fidélisation.
- Trouver le bon support pour le bon message
- Trouver de nouveaux donateurs.
Modalités
Méthode pédagogique
- Alternance d’apports théoriques
- Echanges de pratiques
- Pédagogie active
Public
- Tous membres d’une association active dans la collecte de fonds
Prérequis
- Connaître son organisation
Durée
- 1 module à combiner avec d’autres.
Les formations
Chez Loqueris, nous mettons un point d'honneur à personnaliser nos formations. Le programme définitif est établit avec vous. Après validation, une convention de formation accompagnée d’un programme, formalise l’accord. Chaque programme précise le ou les objectifs généraux de la formation, les objectifs pédagogiques, le contenu de la formation proposée et les modalités pédagogiques de la formation. Les méthodes actives sont privilégiées (jeux de rôles, mises en situation, exercices...). En plus des apports théoriques, les échanges formatifs entre participants, croisés avec les apports du formateur, ils permettent de co-construire des réponses concrètes en adéquation avec les environnements de travail.
Quelques conseils techniques
Tous les modules de formations dont il est fait mention sur ce site sont des suggestions, ils doivent être réfléchis afin qu’ils collent au mieux à vos besoins réels. Ils sont adaptable selon vos besoin. Nous vous aidons à cela !
Afin de bénéficier d’une formation efficace et qui sera utile pour votre structure :
- Nous vous invitons à faire votre formation avec plusieurs associations de votre secteur (géographique, activité, …)
- Soyez à minimum 3 membres par associations dont au moins un est décideur.
- Vous pouvez également regrouper le plus de membre de votre association (minimum 12) afin d'établir une démarche globale au coeur de votre organisation.